ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА: ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Россия, г Москва Редакция от 07.07.2025 г.
1. Настоящий документ, является предложением Индивидуального предпринимателя Волович Янина Николаевна ИНН: 701408938637, ОГРНИП: 325774600414988 (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее по тексту Оферты – Договор) с любым заинтересованным физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее по тексту Оферты – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
● согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставления галочки в поле «Я согласен(на) на обротку моих персональных данных в соответствии с Условиями» или выражения волеизъявления о таком Согласии в письменной форме в мессенджере в Telegram.
Совершая оплату любым способом полностью или частично, либо путем рассрочки Заказчик соглашается с договором оферты и подтверждает, что ему есть 18 лет.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени самостоятельно ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, приложения, мессенджера в том числе и информационной платформы, на которой размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность Системы, информационной платформы, приложения, мессенджера для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта направляется Исполнителем Заказчику в мессенджере в Telegram, по указанным в заявке каналам связи (номер телефона).
2. Термины и определения
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, мессенджера в Telegram, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2. Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
2.3. Услуга – предоставление на возмездной основе доступа к информационной платформе/мессенджеру в Telegram, где организован процесс оказания услуг в соответствии с выбранным тарифом, в форме, аудио-видео записей, текстовых материалов, электронных пособий. Полное описание и сроки оказания услуг направляются в мессенджере Telegram, по указанным в заявке каналам связи (номер телефона), либо публикуются на информационной платформе/в мессенджере в Telegram.
2.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.
2.5. Мессенджер – программа, для мгновенного обмена фото/видео/текстовыми сообщениями, которая поддерживает передачу файлов.
2.6. Тарифы – определенные наборы услуг, отличаются стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и сроков предоставления доступа к материалам.
3. Предмет договора оферты
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание информационно-консультационных услуг.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к информационной платформе/мессенджеру в Telegram, где предоставляется доступ к материалам, согласно условиям выбранного тарифа, а также иная информационная поддержка в рамках оказания услуг.
3.2.1. Услуга по настоящему договору ограничена предоставлением Заказчику информации для ее самостоятельного использования.
3.3. Форма оказания услуг – дистанционная, через сеть Интернет, посредством программного обеспечения и использования смартфона или другого устройства.
3.4. В рамках настоящего Договора Заказчику предоставляется доступ к информационной платформе/мессенджеру в Telegram на определенный срок, в зависимости от выбранного тарифа.
3.6. Полный перечень услуг, их объем и условия предоставления по каждому Тарифу содержатся в Приложении 1 к настоящей оферте и доступны по ссылке: https://t.me/figurewithlight_bot. Актуальная информация о действующих тарифах публикуется в мессенджере Telegram.
Порядок оказания услуг
4.1. Доступ к материалам предоставляется после поступления денежных средств на счет Исполнителя. В случае задержки перевода от платежного агрегатора доступ может быть открыт после уточнения статуса платежа.
Сроки оказания услуг по настоящему Договору зависят от срока предоставления доступа к информационным материалам, в зависимости от выбранного Тарифа:
1 Тариф «Навсегда» - безлимитный доступ к материалам;
2 Тариф «1 месяц» - доступ к материалам - 1 (один) месяц;
3 Тариф «2 месяца» - 2 месяца, с возможностью продления.
4.1.1. Представление доступа к информационным материалам в течение срока оказания услуги, в соответствии с выбранным Тарифом.
4.2. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в мессенджере в течение рабочего времени с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов по Московскому времени.
4.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней по истечении срока оказания услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@yana-ogonyek.ru
4.4. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.
Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к информационной платформе/мессенджеру в Telegram, где размещены материалы и/или будут оказываться услуги в день начала оказания услуги, который указан на информационной платформе/в мессенджере в Telegram, на срок в соответствии с выбранным Тарифом.
5.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой периодичности и времени оказания услуг.
5.1.3. оказать услуги в соответствии с выбранным Тарифом, указанным в описании услуг в мессенджере Telegram, где происходит процесс оказания услуги, а также организовать информационную поддержку, если это предусмотрено выбранным тарифом. Информация о времени и месте оказания услуг размещается в мессенджере.
5.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
5.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. изменять в одностороннем порядке график оказания услуг, размещения информационных материалов, не меняя при этом установленную периодичность их размещения и объем услуг для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем услуг, предоставляемых по настоящему Договору, по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
5.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.2. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. – 5.3.8. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.5. В случае нарушения Заказчиком положений пунктов 5.3.4–5.3.18 настоящего Договора Исполнитель применяет следующие меры:
- при первичном нарушении – устное предупреждение посредством мессенджера Telegram;
- при повторном аналогичном нарушении – письменное предупреждение, направленное на электронный адрес Заказчика, указанный при заключении Договора;
- при систематических нарушениях (три и более случаев) либо при совершении грубого нарушения – полное прекращение доступа к информационной платформе без возврата денежных средств.
К грубым нарушениям относятся:
- распространение оскорбительных высказываний или угроз в адрес участников либо Исполнителя;
- размещение рекламных материалов или спама;
- действия, направленные на разжигание конфликтов;
- несанкционированное распространение материалов Исполнителя.
5.2.6. привлекать для оказания услуг, в соответствии с настоящим договором, третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.7. не допускать Заказчика к получению услуг в случае нарушения сроков оплаты услуг, в том числе сроков продления доступа к информационной платформе/мессенджеру в Telegram.
5.2.8. заблокировать доступ к информационной платформе/мессенджеру в Telegram, где организован процесс оказания услуг, в случае истечения сроков оказания услуг, установленных соответствующим Тарифом.
5.2.9. не возвращать денежные средства Заказчику в случае прекращения доступа в соответствии с пунктом 5.2.5, независимо от срока действия выбранного тарифа. Факт нарушения подтверждается скриншотом переписки или иными доказательствами. Предупреждение считается надлежащим образом направленным при его отправке в мессенджер Telegram либо на электронный адрес Заказчика, указанный при заключении Договора.
5.2.10. не нести ответственность за действия Заказчика, связанные с нарушением конфиденциальности персональных данных других участников (п. 5.3.18), а также за последствия таких нарушений.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, если этого требует соответствующая услуга.
5.3.2. после принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме услуг Заказчик обязуется придерживаться установленной программы оказания услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к мессенджеру, где осуществляется оказание услуг, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему —договору, а именно:
- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты (e-mail);
- иные сведения, запрашиваемые формой заявки.
А также своевременно сообщать об изменении предоставленных данных.
5.3.4. соблюдать правила поведения в мессенджере Telegram, где проходит оказание услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
5.3.5. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
5.3.6. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков;
5.3.7. не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме, направлению оказываемых Услуг и пр.;
5.3.8. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя;
5.3.9. не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными способами;
5.3.10. не распространять, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи, ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, конспекты и т.д. и иных Услуг, оказываемых Исполнителем;
5.3.11. не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
5.3.12. не осуществлять запись, не скачивать материалы, находящиеся на информационной платформе в мессенджере в Telegram, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.13. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к информационной платформе/мессенджеру в Telegram и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.14. не изменять каким бы то ни было способом программную часть информационной платформы, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности мессенджера в Telegram.
5.3.15. не размещать в чатах мессенджера Telegram, персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.16. не размещать в чатах мессенджера в Telegram коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем
5.3.17. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой в чатах мессенджера в Telegram, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями графиков размещения материалов, марафонов и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на информационной платформе/мессенджере в Telegram.
5.3.18. не распространять или передавать третьим лицам номера телефонов, а также иные персональные данные участников информационной программы, которые стали ему известны в ходе оказания услуг.
5.3.19. Заказчик соглашается с тем, что:
- оценка степени нарушения осуществляется Исполнителем;
- прекращение доступа в связи с нарушением не является мерой ответственности, а представляет собой односторонний отказ от исполнения Договора;
- претензии относительно прекращения доступа по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, не принимаются.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.
5.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
